bd89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bd89-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, লগইন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

bd89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা। তাই প্রতিটি সেশনের আগে এই পাতাটি একবার দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

bd89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং তাতে থাকা যেকোনো পরিমাণ অর্থ আটকে রাখার অধিকার bd89-এর রয়েছে।

১.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bd89 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের সত্যায়িত কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে bd89-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য bd89 দায়বদ্ধ নয়।

২.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

bd89-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ অধিকাংশ তফসিলভুক্ত ব্যাংক থেকে লেনদেন করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

২.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়সীমা

উইথড্রের ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতিগুলো — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সমর্থিত। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।

২.৩ তহবিলের বৈধতা

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণ বৈধ উৎস থেকে আসছে। অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে bd89 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

bd89 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ — অর্থাৎ উক্ত উদাহরণে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপরই বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে।

৩.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবল অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় ব্যবহারযোগ্য; সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার চলাকালে অন্য বোনাসের সুবিধা নেওয়া যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• bd89 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.৩ VIP ক্যাশব্যাক

bd89 VIP প্রোগ্রামের আওতায় ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড — তিনটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। সিলভার স্তরের একজন সদস্য যদি কোনো সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করেন, তাহলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক গণনার ভিত্তি হলো সপ্তাহের মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়।

৪.১ গেমের ফলাফল

bd89-এর সমস্ত গেম পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। কোনো খেলোয়াড় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার সুযোগে অসদুপায়ে সুবিধা নিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৪.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা bd89 নির্ধারণ করে দেয়। এই সীমা প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হতে পারে এবং উচ্চ-বাজি প্যাটার্ন লক্ষ করলে bd89 কোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা পুনর্নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৪.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যায় বাজি

সার্ভার বিভ্রাট বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, সিস্টেমে যে রেকর্ড সংরক্ষিত আছে সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এ ক্ষেত্রে bd89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৪.৪ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

কোনো ব্যবহারকারী বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা গ্রুপ কোলিউশনের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তাঁর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

bd89 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে থাকে। এই প্রক্রিয়ার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহারের আগে সেই নথিটি পড়ে নেওয়া উচিত।

৫.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bd89 ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষও একই গোপনীয়তার মান মেনে চলতে বাধ্য।

bd89 বিশ্বাস করে যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে। আমরা সব ব্যবহারকারীকে তাঁদের সময় ও অর্থ সম্পর্কে সচেতন থাকতে এবং সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-য় বিস্তারিত পরামর্শ ও সেলফ-এক্সক্লুশন পদ্ধতি সম্পর্কে জানা যাবে।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেরাই ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং সাময়িক অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের bd89-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন সেজন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

bd89-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, গেম ইন্টারফেস, লোগো, টেক্সট এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু কপিরাইট সুরক্ষিত। ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• bd89-এর সফটওয়্যার বা ওয়েবসাইটের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং।
• প্ল্যাটফর্মের নকল বা অনুকরণ করে প্রতারণামূলক সাইট তৈরি করা।
• স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা ক্রলার দিয়ে ডেটা সংগ্রহ করা।

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

bd89 সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিভ্রাটের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য bd89 দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

bd89-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিওই দায়বদ্ধ; bd89 এ ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করে।

৮.৩ খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্ব

বাজি ধরার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। ক্ষতির ঝুঁকি স্বীকার করেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করা হয়। আর্থিক সমস্যায় পড়লে bd89-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। আবেদনের আগে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

৯.২ bd89-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে bd89 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

bd89 সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে এই চ্যানেলের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা উচিত।

১০.১ অভিযোগের পদ্ধতি

অভিযোগ জানাতে হলে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। bd89 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পর bd89-এর সিনিয়র ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত ও পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১.১ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল এবং কর্তৃত্বশালী। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের সঙ্গে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১১.২ শর্তাবলীর আংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা বেআইনি বলে প্রমাণিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।